谈话结束后，多琳说她的反对意见丝毫没有得到重视。

    她说自己很失落、愤怒，简直想大声尖叫，以便让杰克能听一听她的话。

    如果这是一段真实的对话，他们之间的关系很可能会恶化下去，杰克也不会考虑多琳的建议可能带来的好处。

     第三种反应，就是为自己的做法找借口，给出具体的解释，并且努力降低其重要性。

    以下是一些由学生提供的典型的例子。

     格兰特和他的朋友南希： 南希：你昨天应该给我电话的。

     格兰特：噢，实在抱歉。

    一些变换机车间的工人罢工。

    我必须去暂时代替一下，忙得不可开交。

    等到下班的时候，我已经累得筋疲力尽了。

     南希：那你就让我傻乎乎地等着你的电话？ 格兰特：你总是很忙。

    我想这不算什么大事儿。

     南希：格兰特，这不是小事，是很重要的事，我生气了！ 埃伦和她的父亲。

     父亲：你怎么能花1000美元去法国旅行？ 埃伦：爸爸。

    1000美元现在已经不算多了。

    况且。

    我都长大了 父亲：长大了就更应该明白道理。

    这笔钱够你1年的零食费用。

    或者是完成　UCLA的学业。

     埃伦：爸爸，我会完成学业的，只有1年就毕业了。

    我一定能的。

    只不过现在还不是时候。

     父亲：等到时候了，你就没钱了。

    到那时你又要向我借了。

     埃伦：上次只是领工资的日子没到，向你借了5天。

    而且我也按时还了，不是吗？ 父亲：没错，但是这说明什么呢？这说明你生活在贫困的边缘！你从来不会未雨绸缪。

     埃伦：（轻轻地说）攒钱很难的。

     父亲：对呀，看你大手一挥，花1000美元就为了10天的享受。

    而且只有你一个人在那里。

     埃伦：我能照顾好自己的。

    整整1年，都被关在办公室里。

    我只想出去透透气体验一下生活。

     父亲：像你这样做，能够体验到的只有麻烦。

     给自己找借口只会带来麻烦。

    对方的意见连你的承认都得不到。

    其感受也遭到你的不屑一顾，在与你争辩的同肘。

    他只会变得更生气。

    通常。

    这种做法使小矛盾像滚雪球一样发展成激烈的争吵。

     第四种对批评的防卫性反应就是回击（“以牙还牙，以眼还眼”）。

    下面是学生们给的一些例子 服务员芭芭拉和卡罗尔： 芭芭拉：卡罗尔，你今天的衣服看起来不太入流啊。

     卡罗尔：别忘了你上星期聚会的时候穿的穆穆袍！天哪。

    那才可笑呢