量采用客观的态度，说得具体一些。

    如果你的说明很含糊，对方可能不能领会你的意思，难以满足你的需要。

    比如： 不要说…… 而是说… “你总是不停地说个没完。

    ” “明明给你20分钟的时间。

    你却要说上半个小时。

    ” “你经常让我难堪。

    ” “你把我婴儿时的照片给大家看” “你总是慢吞吞的。

    ” “你走到这儿都要花半个小时。

    ” 一次只需提一种行为，如果说太多，对方会感到畏惧而退缩。

    最好提到的问题是正在发生的，或者刚刚发生不久的。

    谈论陈芝麻烂谷子的旧账不会有什么效果的。

     不要抱怨对方总是做什么事（“你总是迟到”）或者从不做什么事（“你从不给我说话的机会”）。

    这样宽泛的描述很不准确，难以做出适当的回答，会让对方反感。

    反之，应给一些近来的事例，比如：“已经三次了，每回我给你看电话交款单，你都是打开电视假装不理不睬。

    ” 避免揣测、推断对方的意图。

    推论超越了观察，直接告诉对方其行为背后的意图。

    比如： “你故意表现出很邋遢的样子” “早上你竟然想报复我” “你就想快速开车，在我面前摆酷。

    ” 如果加入了个人的推论，那么你对改变的要求几乎总会减弱很多说服力。

    你无法知道别人的想法和意图，因此你的推论很多时候都是错误的。

    即便你猜对了，别人也不愿意承认。

    这样不能解决问题，只会导致徒劳地吹毛求疵。

     当你说明烦恼的行为，要求对方做出改变的时候，你的非语言信息会对你的语言起到很大的辅助作用。

    直接地面对对方，说话时看着对方的眼睛。

    在说话之前先深吸一口气。

    你应该听起来放松，但是很坚决。

    你的面部表情应该与说话内容一致。

    很多人因为紧张，跟别人说自己很烦恼的时候却面带着微笑。

    这样说话会让人迷惑，减弱你的影响力。

     陈述后果 指出了谁有烦恼并且说明了烦恼的行为之后，我们来陈述这样的问题会导致的后果或可能的后果。

    因为对方的所作所为，发生了什么或者将会发生什么事情。

     “我很不满意。

    今天早上你把衣服扔在浴室的地板上，害得我进去洗澡的时候踩着滑倒了。

    ” “我很不满意。

    今天早上你6点就打开收音机，把我和孩子都吵醒了。

    ” “我很不满意。

    你在这弯路上开这么快。

    我们随时面临着翻车的危险。

    ” 可能的话，用积极的态度来说明行为的后果。

    例如：“一直是你给我答案，这样我的数学能力是不会像我们期待的那样提高的。

    ” 说明你的感受 最后，告诉对方你对他的行为以及产生的后果的感受：