是笑着点点头，问他一些开放式问题。

    而当他表现得消极的时候，我就不搭理他。

    我会抬头看看路人，或者开始吃我的三明治。

     一段时间之后，他的行为完全改变了，和我在一起时他总是乐观而又温和。

    每次见到他，他总是会主动和我打招呼，满脸笑容，告诉我一些好消息。

    在我回加利福尼亚之前，他悄悄地对我说，那些和我在一起的时光常常是一天中最美好的。

    但是和别人在一起的时候，他还是那样脾气暴躁、消极悲观。

     在旧金山的一次课上，我讲了上述故事并总结说，鼓励自己喜欢的行为比惩罚自己厌恶的行为更为有效。

    之后，两个妇女立即说出了下面的话： 默尔：这确实很有道理。

    我总觉得孩子们来看望我的时间太少，于是当他们来的时候，我总是表现得很冷淡。

    有点像波特努瓦夫人在书中写的：“亚历克斯？亚历克斯？我有个儿子叫亚历克斯吗？噢，是的，过去有过，但是已经几年没有他的消息了。

    ”（笑笑）这样做对我一点好处也没有，实际上，他们来看我的次数更少了。

    也许是改改我的态度的时候了。

     艾比：我帮别人照顾一群小女孩，带她们去地方上的集市。

    女孩子们总是会来向我告状，却不去找别的大人。

    我总是感到很奇怪，为什么总是找我呢？我当然不喜欢听她们的这些事情。

    但现在我意识到，是因为我对她们总是很在意，问她们问题，帮助她们解决所有的纠纷这些都是非常具有鼓励作用的。

    从今以后，我想最好是让她们自己解决自己的问题。

     给予诚实的积极回应，不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事，而且能够让他们对你产生好感。

     心理学家威廉姆？詹姆斯认为：“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。

    ”如果你是别人生活中能够满足这种“被欣赏的渴望”的很少的人之一（很可能是惟一的一个），那么你很可能会被珍视为亲密的朋友。

    调查研究表明，称赞别人会让别人觉得你富有同情心，善于理解别人，甚至很有个人魅力。

    （与此相反，一项研究发现：不再互相赞扬的夫妻会觉得对方不再那么有吸引力了。

    ）当别人发现你对他们待以真情的时候，他们很可能会向你敞开心扉。

    这样，只要稍微地努力，你就能建立起积极的感情交流，这有助于增进人际关系的友好和亲密程度。

     积极回应的最后一点、也是非常重要的一点原因是，它们有助于营造一种开放的、积极的氛围，在这种氛围中，你身边的人能够逐渐成长，并认识到他们作为人而具有的潜力。

    很多人认为，如果他们对自己的孩子、朋友、同事、配偶表示出赞美的态度，对方就会变得懒惰，在已经获得的赞扬上止步不前。

    所以他们鼓励人的态度是“活到老，学到老”，不断地找出需要提高的地方。

    例如，我有一个亲戚，在加州大学洛杉矶分校辛辛苦苦地念了几年，毕业之后他母亲对他说：“我总以为当选为联谊会会员是件非常了不起的事，直到你得到它。

    ” 西雅图一位叫玛丽的艺术家，其父母多年来就一直在使用这种策略：